Vous pouvez changer d'avis, conformément à l'article L. 121-20 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un ou plusieurs articles et demander un remboursement, sans avoir à justifier votre décision. 

1. État des articles
   Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine : non portés, non lavés, avec leurs étiquettes intactes et dans leur emballage d'origine. Tout article endommagé, utilisé ou incomplet ne pourra pas faire l'objet d'un remboursement.

2. Procédure de retour
   Pour effectuer un retour :

   • Contactez-nous à levestiairedecharlie.friperie@gmail.com pour recevoir les instructions de retour.
   • Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas d'erreur de notre part (article défectueux, erreur d'expédition, etc.).
   • Assurez-vous de bien emballer les articles afin qu'ils ne soient pas endommagés pendant le transport.

3. Traitement du remboursement
   Une fois les articles retournés reçus et inspectés :

   • Si le retour est conforme, nous procéderons au remboursement sous un délai de 14 jours ouvrables via le mode de paiement utilisé lors de la commande.
   • En cas de non-conformité des articles retournés, aucun remboursement ne sera effectué et les articles pourront vous être renvoyés à vos frais.

4. Exceptions

   • Les articles personnalisés ou sur mesure ne peuvent pas être retournés ni remboursés, sauf en cas de défaut ou d'erreur de notre part.
   • Les articles en promotion ou vendus ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaut ou d'erreur de notre part.

5. Frais de douane et d'importation
   Les frais de douane et d'importation payés lors de la réception de la commande ne sont pas remboursables.